Нормы отопления многоквартирных домов, или какая температура должна быть в квартире

Поставщик тепла и управляющая компания не вправе решать, какая температура должна быть в квартире. Этот параметр строго нормируется специальными документами. Жильцу как получателю услуг следует знать, что за невыполнение их требований он может призвать службы ЖКХ к ответственности и добиться компенсации в виде снижения стоимости отопления.

Что подразумевается под санитарными нормами отопления?

Вопросы устройства, эксплуатации и ремонта инженерных сетей коммунальных объектов регулируются нормативными документами:

• ГОСТами: Государственные стандарты;
• СНиПами: Строительные нормы и правила;
• СанПиНами: Санитарные правила и нормы.

Оговаривая один и тот же аспект, эти документы не противоречат друг другу, а взаимно дополняют. Санитарные правила призваны обеспечить здоровый микроклимат и свести к нулю негативное воздействие на здоровье жильцов факторов централизованной подачи отопления.

Соответственно, под санитарными нормами отопления понимают комфортный для человека температурный диапазон, когда организму не требуется активизировать компенсационные процессы по обогреву или охлаждению. В таких условиях потребитель отлично себя чувствует и может долго находиться в помещении без теплой одежды.

Отклонение от этих норм приводит к ухудшению параметров жизнедеятельности: плохое самочувствие, низкая работоспособность, человек может плохо спать либо, наоборот, засыпать с трудом. Избыток тепла приводит к сухости воздуха и перегрузке сердечно-сосудистой системы, недостаток — к простудным заболеваниям и воспалениям.

Большинству людей подходят температуры от +21⁰С до +25⁰С, при этом для разных категорий оптимальные данные варьируются:

• дети и женщины: +23⁰С …+25⁰С;
• мужчины: +21⁰С …+23⁰С.

Вопрос комфортных температур и микроклимата в целом изучается психологами и гигиенистами. На основании исследований принимаются нормативы относительно температуры и влажности воздуха, кратности воздухообмена и прочих параметров.

Они закрепляются законодательно, то есть обеспечение нормы отопления в многоквартирных домах 2019 года во время отопительного сезона, вменяется в обязанность коммунальным службам.

Какая должна быть температура по закону?

Основной документ, регламентирующий температуру в помещении в отопительный период — ГОСТ Р 51617-2000. Помимо нормативных данных по этому параметру приводится их научное обоснование.

Включать центральное отопление предписывается в условиях, когда в течение 3-х дней, на улице отмечается среднесуточная t ниже +8⁰С.

Отключать — соответственно, при 3-дневной среднесуточной выше +8⁰С. Ниже приводятся выдержки из документа.

В жилых помещениях, в различных комнатах

На вопрос о том, какая температура должна быть в квартире зимой, ГОСТ Р 51617-2000 дает рекомендации:

• гостиная, спальня, рабочий кабинет (включая угловые квартиры): +20⁰С …+23⁰С;
• детская: +23⁰С …+24⁰С;
• туалет, кухня: +18⁰С …+21⁰С;
• душевая, ванная: +23⁰С …+25⁰С;
• кладовка, межквартирный коридор, лестница в подъезде: +14⁰С …+19⁰С;
• чердак, подвал: не ниже +4⁰С.

В период с 0 часов до 5 утра допускается снижение температуры на 3⁰С.

В офисах

В офисах предписывается поддерживать температуру +21⁰С …+23⁰С, поскольку у сотрудников сидячая работа. Температурный режим на рабочем месте производственного участка зависит от энергозатратности операций. Потому здесь допустимым считается диапазон +16⁰С…+24⁰С.

Комнатная температура воды — это сколько градусов?

С учетом приведенных выше данных можно предположить, что обиходный термин «комнатная температура» означает диапазон +21⁰С …+23⁰С. По крайней мере, физические параметры различных материалов принято указывать при температуре +20⁰С, что близко.

Не слишком отличается и температура, соответствующая стандартным условиям термодинамики — +25⁰С. В задачах по химии температура воды и водных растворов «по умолчанию» принимается равной +22⁰С.

Дело в том, что именно при такой температуре кислотность дистиллированной воды нейтральна: pH = 7, то есть концентрация ионов (фрагменты H и OH молекулы H2O) составляет 10^-7 моль на литр.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурных нормативов

За ненадлежащее исполнение своих обязательств, коммунальные службы несут административную ответственность — это оговорено в ст. 7.23 Кодекса административных правонарушений (КоАП).

Действующие нормативы в этом случае выступают объектом посягательств, права получателя услуги — правонарушения. Пострадавшая сторона имеет право на компенсацию — уменьшение стоимости отопления на 0,15% за каждый час отклонения от нормативов.

То есть за месяц снижение стоимости составит около 90%. Чтобы удостовериться в несоблюдении температурного режима, владелец квартиры может самостоятельно выполнить замер температуры.

Согласно п. 4.3 ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении», замер выполняют в таком порядке:

1. дожидаются подходящих погодных условий: пасмурная погода или темное время суток, температура на улице — ниже -5⁰С. В солнечную погоду замер необъективен — квартира обогревается за счет инсоляции;
2. осматривают окна и двери на предмет наличия щелей, обуславливающих утечки тепла. Такие дефекты ликвидируются, иначе ответственность за несоответствие фактической температуры нормативной, возлагается на собственника жилья;
3. располагают термометр в центре условной плоскости, параллельной наружной стене и отстоящей от ее внутренней поверхности либо от радиатора отопления на расстояние в 0,5 м;
4. выполняют второй замер, расположив термометр в центре помещения (точка пересечения диагоналей) на высоте 1 м от пола;
5. подсчитывают среднее значение, сложив оба показания и разделив на 2;
6. если квартира не является однокомнатной, замер производят как минимум в двух комнатах.

Если результат не удовлетворяет изложенным в ГОСТе требованиям, запускается процедура:

1. делается звонок в аварийно-диспетчерскую службу;
2. если система централизованного отопления работает в штатном режиме, то есть отклонение от норматива не связано с аварией, по указанному адресу приезжает аварийная бригада;
3. коммунальщики выполняют замер температуры прибором, регистрация и своевременная поверка которого подтверждена документально.

В 2-х экземплярах составляется официальный акт замера, содержащий информацию:

• дата проведения замера;
• характеристики помещения;
• состав комиссии;
• паспортные данные измерительного устройства;
• результаты замеров;
• подписи членов комиссии.

Один экземпляр акта оставляют собственнику жилья.

Далее выясняются причины несоответствия и устанавливаются ответственные:

1. в тепломагистрали не обеспечиваются должные давление и температура теплоносителя либо система работает с перебоями — энергетическая компания;
2. причина обнаружена после точки подключения многоквартирного дома — управляющая компания (отвечает за подготовку распределительного участка системы к отопительному сезону).

Если коммунальщики не реагируют должным образом на жалобы, собственник жилья может обратиться в:

• Госжилинспекцию;
• Муниципалитет;
• Роспотребнадзор;
• Федеральную антимонопольную службу с жалобой на энергокомпанию;
• суд с исковым заявлением на службы ЖКХ или поставщика тепла.

Оптимальные значения температуры в помещении определены на основании исследований: в таких условиях человек чувствует себя комфортно. Для комнат это +21⁰С…+23⁰С, для кухни и туалета — несколько ниже. Для коммунальщиков нормативы — не рекомендация, а обязательное требование, за невыполнение которого предусмотрено взыскание.